保险行业应用场景
元核云为保险行业提供智能理赔、智能承保、保险保全数字人、智能双录与 AI 智能质检等应用场景解决方案，助力保险公司降本增效、提升客户体验。
智能理赔
通过灵眸智能理赔助手，实现医疗单证自动识别、票据分类、字段校验、ICD-10 与最全全国医保三大目录库匹配，将原本需要数小时的人工处理压缩至分钟级，同时降低补件率和错误率。
- • 健康险、寿险医疗理赔自动化处理
- • TPA 服务机构批量单据处理
- • 理赔质检与问题件闭环管理
3×
效率提升
70%
成本下降
微信智能体机器人
正在为客户办理承保收单
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身份信息采集完成
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健康告知智能问答完成
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投保资料自动核验中
智能承保
通过微信智能体机器人，保险经纪可以在微信生态中完成智能化承保收单。客户无需下载 App，在熟悉的微信聊天界面即可完成投保信息采集、健康告知、资料上传等全流程。
- • 保险经纪智能化承保收单
- • 客户咨询与投保指导
- • 7×24 小时在线服务
智能保全与数字人双录
保险保全数字人将数字人引导、自助双录、身份核验和 AI 智能质检组合为完整办理通道，让保单贷款、满期金领取和信息变更等标准业务在手机上自助完成。
- • 保单贷款、退保与权益领取
- • 受益人、缴费与联系信息变更
- • 核身、意愿确认、音视频留痕与自动质检
AI
数字人坐席服务中
可回溯合规能力底座
双录智能质检系统与智能双录系统作为成熟能力底座，为销售可回溯管理提供支撑。
双录智能质检系统
面向保险销售可回溯管理场景推出的 AI 质检解决方案，首创“质检点免检”机制，AI 质检通过项准确率超过 99%，可实现 70% 以上的质检点免检率。
智能双录系统
集成话术模板引擎、流程引擎、采集端智能识别、远程音视频、自动化语音播报等核心功能，满足金融机构业务回溯监管要求。